1. 講義：ショップサイト改善ポイント

    顧客サービス改善

    ダイレクトマーケティングをテーマにしたビジネス交流会にて、顧客満足を高めるECサイト...

  2. 講義：ショップサイト改善事例

    顧客サービス改善

    日本ダイレクトマーケティング学会にて、「消費者目線」のショップサイト改善事例を解説。...

  3. ネット通販覆面調査事例

    顧客サービス改善

    自社と競合他社の顧客対応を、第三者チェックによる比較分析で改善点が明らかに。

  4. 顧客ロイヤルティ向上研修

    顧客サービス改善

    「やずや」グループ「リアル気づき塾」において、通販接客に関する講習会を実施。

  5. ランディングページ改善事例

    顧客サービス改善

    1ヶ月でCVR（購入率）が3倍に。顧客アンケートに基づく商品説明とお買い物ガイド表記...

  6. NPOのマーケティング戦略セミナー

    顧客サービス改善

    NPO活動の活性化に欠かせない「Webマーケティングツール活用法」を解説。

  7. 講演：HEIB（ヒーブ）講座２０１１

    顧客サービス改善

    消費者と企業の橋渡しを行う、消費者志向経営を担う人材育成のために。

  8. ECサイトユーザビリティ評価

    顧客サービス改善

    オフィス家具ECサイトのブランド認知、購入までのユーザビリティの問題点を抽出。

  9. 講演：「ショップ運営の課題と対策」

    顧客サービス改善

    消費者の購買動向から「顧客を逃がしてしまうネットショップ」について解説。

  10. 講演：お客様に選ばれるネットショップ作り

    顧客サービス改善

    消費者の購買動向から「顧客を逃がしてしまうネットショップ」について解説。

  11. 講演：『本気で成功するネットショップ作り』セミナー

    顧客サービス改善

    生涯顧客化を目指したネットショップサイト運営をテーマに解説。

  12. 講義：「事例解説－信頼を獲得する『ご利用ガイド』」

    顧客サービス改善

    日本ダイレクトマーケティング学会にて、ECサイトの「ご利用ガイド」、 パーソナルデ...