今回の気になるトピックは、シニア層のネットショッピング利用について。

60歳以上のシニア層のネット利用率、ネット購入率は年々上昇しています。
平成27年の総務省調査（※1）では、60歳代のネット利用率は75％→77％、70歳代は50％→54％となっており、他の年齢階層の利用率が９割を超えていることと比べると低いものの、いずれも上昇傾向となっています。

また、「商品・サービスの購入・取引」については、60歳代男性は46％→48％、女性は28％→32％と伸びています。
自分たちが将来その世代になることを考えると、これらの数字が更に伸びることは必然と言えるでしょう。

シニア層がよく利用するECサイトについて、アンケートではなくネット行動ログデータを用いたモニター調査があります。（※2）

調査によると、他の世代同様、「Amazon.co.jp」、「楽天市場」、「Yahoo!ショッピング」の３大モールがダントツトップ３は盤石でした。

他方、シニアならではの傾向として、４位にサントリーの健康食品サイト「サントリーウエルネス」、トップ２０には「海の元気倶楽部（ニッスイ）」「【カゴメの通販】カゴメ健康直送便」「自然食研」「日清ファルマダイレクト」など、健康食品関連のサイトが多数ランクインしており、シニア層の支持を得ている様子がうかがえました。

ランクインした代表的なECサイト「サントリーウエルネス」「LOHACO」「Amazon」のサイト訪問者の年齢構成は以下のグラフの通り。

「Amazon」は20代～60歳以上まで各年齢層がバランスよく訪問しているのに対し、「サントリーウエルネス」は60歳以上が約42％を占めていました。

60歳代を中心とした「アクティブシニア」のネット通販利用は今後も拡大していくことが予想されます。
そして、シニア層には特有のネット通販利用傾向がありそうです。

（※1）
・インターネットの利用状況・目的：端末別、性別・年代編
（総務省　平成27年通信利用動向調査）
http://blog.fides-cd.co.jp/article/441923200.html

（※2）
・シニア層がよく利用するECサイトランキングまとめ
（ネットショップ担当者フォーラム 　平成28年9月12日）
https://netshop.impress.co.jp/node/3449

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