消費者トラブル

  1. 消費者被害を受けた販売形態の5割がネット通販。「相談・申出」先、36％が「販売店、代理店等」（令和2…

  2. 国センに寄せられた健康被害情報28％増。「健康食品」「化粧品」が大幅増加（PIO-NETにみる201…

  3. 健康食品の使用経験は6割、きっかけは「不足している栄養を補給」「健康維持」が各2割 （東京都　令和元…

  4. 事業者の自主的取組に期待。デジタル・プラットフォームでの消費者トラブル解消に向けた取り組み（「デジタ…

  5. 　1年前より「自社サイト購入」が増えた人は24%、「デジタル・プラットフォーム購入」が増えた人は39…

  6. 消費者意識、4人に3人が表示確認を心掛け、現物を見て購入する人は68％（令和元年度　消費者意識基本調…

  7. ネット通販ビギナーにもやさしい表示を。コロナ禍の「新しい生活様式」で増加するネット通販トラブル（国民…

  8. 健康食品、化粧品のネット通販「定期購入販売」関連相談、大幅増加　（JADMA　2019年度消費者相談…

  9. サブスクサービスを長期的に利用継続してもらうために大切なこと

  10. 割賦販売法や資金決済法の適用外「後払い決済サービス」と通販定期購入トラブル（国民生活センター　202…

  11. 消費者志向経営を推進において重要だと考える取組は、「消費者の声の社内共有と事業活用」が５割（平成30…

  12. 8割の消費者が表示確認を心掛け、約6割が「偽装・誇大表示」に高い関心（平成30年度　消費者意識基本調…