1. 急増するSNSの消費者通販トラブルと海外の詐欺的事業者  (国民生活センター 平成27年8月18日 …

  2. 「お試し」のつもりが継続購入に。消費者相談事例に学ぶトラブル対策のヒント

  3. 食品の異物混入相談、2009年度以降累積で約 16,000件(国民生活センター 平成27年1月)

  4. イオン式空気清浄機の性能・安全性に注意!適切な性能試験方法を  (東京都商品テスト 平成27年1月1…

  5. 健康食品、消費者が都に求める施策は、「虚偽・誇大な広告・表示の取り締まり」が67% (インターネット…

  6. 「個人情報の利用停止依頼」に関するトラブル事例と対策のヒント

  7. ネット広告ページの商品説明不足によるトラブル事例と対策のヒント

  8. スマートフォン特有の消費者とのトラブル事例と対策のヒント

  9. 「品切れ、入荷遅れ」にまつわる消費者とのトラブル事例と対策のヒント

  10. 海外通販トラブル「模倣品到着」の75%、「詐欺疑い」の40%が中国関連

  11. 「悪質顧客対応」前年度比約4倍!通販事業者の顧客対応トラブル相談 (JADMA 2013年度の事業者…

  12. 急増するSNSの消費者トラブルと行動ターゲティング広告特性 (国民生活センター 平成26年4月 )