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消費生活センターへの申し立てより行政指導 釘がさびないとうたったミネラルウォーターの表示（国民生活セ…
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急増するSNSの消費者通販トラブルと海外の詐欺的事業者 （国民生活センター 平成27年8月18日 …
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「お試し」のつもりが継続購入に。消費者相談事例に学ぶトラブル対策のヒント
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食品の異物混入相談、2009年度以降累積で約 16,000件（国民生活センター 平成27年1月）
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イオン式空気清浄機の性能・安全性に注意！適切な性能試験方法を (東京都商品テスト 平成27年1月1…
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健康食品、消費者が都に求める施策は、「虚偽・誇大な広告・表示の取り締まり」が67％ （インターネット…
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「個人情報の利用停止依頼」に関するトラブル事例と対策のヒント
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ネット広告ページの商品説明不足によるトラブル事例と対策のヒント
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スマートフォン特有の消費者とのトラブル事例と対策のヒント
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「品切れ、入荷遅れ」にまつわる消費者とのトラブル事例と対策のヒント
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海外通販トラブル「模倣品到着」の75％、「詐欺疑い」の40％が中国関連
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「悪質顧客対応」前年度比約４倍！通販事業者の顧客対応トラブル相談 （JADMA 2013年度の事業者…
